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Home Dienstleistungen Produktbezogene Services Obsoleszenz-Management Erweitertes Obsoleszenzmanagement mit Weitblick Aktiv werden, bevor Bauteile nicht mehr am Markt verfügbar sind Wenn eine Produktgeneration lange am Markt ist, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass verbaute Komponenten irgendwann nicht mehr verfügbar sind und der Lebenszyklus des Produkts endet. In solchen Fällen informieren wir Sie darüber, dass wir dessen Fertigung demnächst einstellen. Mit unserem aktiven Obsoleszenzmanagement überwachen wir auf Ihren Wunsch ausgewählte Produkte auf Bauteilebene und erkennen Handlungsbedarf meist wesentlich früher. So bleibt Ihnen deutlich mehr Zeit, um gemeinsam mit uns über Alternativlösungen nachzudenken. Das ist besonders bei maßgeschneiderten Hardwarelösungen sinnvoll, die für ihr Einsatzgebiet explizit zertifiziert sind, beispielsweise Hardware für funktionale sichere Systeme. Veränderungen an solchen Produkten erfordern meist eine zeit- und kostenintensive Neuzertifizierung. Damit Sie eine faktenbasierte und wirtschaftlich-technologisch fundierte Entscheidung treffen können, benötigen Sie zusätzliche Informationen. Ist nur eine Komponente des Produkts betroffen oder werden demnächst weitere Bauteile nicht mehr verfügbar sein? Lohnt es sich, Bauteile noch einmal in großer Menge zu bestellen und für etliche Jahre unter Schutzgas einzulagern ? Oder ist ein Redesign oder eine zukunftssichere Neuentwicklung vielleicht sinnvoller? Informationen und Antworten auf Fragen liefern unsere Basisberichte sowie, in umfassenderer Form, unsere qualifizierten Berichte. Wenn Sie Ihre Projekte mit Weitblick führen wollen und Planungssicherheit für den Unternehmenserfolg wichtig ist, sprechen Sie einfach Ihre Kontaktperson bei duagon oder unser Sales-Team an. Wir zeigen Ihnen gerne die verschiedenen Möglichkeiten und Vorteile unseres erweiterten Obsoleszenzmanagements. Kontaktieren Sie uns Hier geht es zur Übersicht aller produktbezogenen Services.

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Home Dienstleistungen Produktbezogene Services Herstellbarkeitsanalyse Herstellbarkeitsanalyse als duagon-Service Wenn eingestellte Hardwarelösungen nachträglich noch einmal produziert werden sollen Nachdem Produkte einige Jahre am Markt waren, stellen wir ihre Herstellung meist zugunsten neuer und weiterentwickelter Modelle ein und informieren Sie rechtzeitig über den bevorstehenden Wechsel. So haben Sie die Möglichkeit, vorab noch einmal bei uns zu bestellen und einen gewissen Vorrat anzulegen. Trotzdem erreichen uns manchmal viele Jahre später Anfragen, ob wir eingestellte Produkte noch einmal produzieren könnten. In Ihrem Auftrag prüfen wir: Sind alle benötigten Bauteile noch am Markt verfügbar? Falls nein: Gibt es Alternativen? Verfügt unsere Fertigung noch über die notwendigen Werkzeuge und Produktionstechniken? Haben sich gesetzliche Vorgaben geändert oder sind zwischenzeitlich Sicherheitslücken aufgetreten, die einer erneuten Produktion entgegenstehen? Falls ja: Gibt es Lösungen? Welche Kosten müssten wir an Sie weitergeben, falls wir die Fertigung des Produkts wieder für Sie aufnehmen? Sollten Sie sich nach der Herstellbarkeitsanalyse für eine entsprechende Bestellung entscheiden, verrechnen wir die bereits entstandenen Analysekosten mit Ihrem Auftrag. Falls Sie auf bereits eingestellte Produkte angewiesen sind und eine erneute Produktion für Sie relevant ist, sprechen Sie einfach Ihre Kontaktperson bei duagon an oder kontaktieren Sie unser Sales-Team für einen ersten unverbindlichen Austausch. Kontaktieren Sie uns Hier geht es zur Übersicht aller produktbezogenen Services.

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Home Dienstleistungen Produktbezogene Services Treuhand-Service Treuhand-Service für laufende Entwicklungen und Bestellungen bei duagon Höchstmögliche Sicherheit für Ihren Auftrag Vertrauen ist gut, Absicherung ist besser. Stellen Sie sich vor: Sie beauftragen uns mit der Entwicklung und Fertigung einer maßgeschneiderten Hardwarelösung, vertrauen auf den zugesicherten Zeitplan, und plötzlich müssen wir den Betrieb aus unvorhersehbaren Gründen vorübergehend, längerfristig oder gar dauerhaft einstellen – der Super-GAU für Ihr Projekt und Ihre Lieferkette. Auch wenn das skizzierte Szenario natürlich höchst unwahrscheinlich ist, können wir den Wunsch oder die Verpflichtung mancher Kunden nachvollziehen, sich für den Fall der Fälle abzusichern. Wir bieten Ihnen deshalb einen Treuhand-Service. Hierfür hinterlegen wir auf Wunsch vertrauliche Entwicklungs- und Fertigungsunterlagen bei einem externen Vertrauenspartner, den wir gemeinsam mit Ihnen auswählen. In klar definierten Szenarien erhalten Sie Zugriff auf diese Unterlagen und können so einen anderen Hersteller beauftragen, Ihr Produkt zu fertigen. So reduzieren Sie das Risiko von Ausfallzeiten und Engpässen in der Lieferkette auf ein Minimum. Falls Sie auf Nummer sicher gehen wollen, sprechen Sie Ihre Kontaktperson bei duagon oder unser Sales-Team direkt an. Kontaktieren Sie uns Hier geht es zur Übersicht aller produktbezogenen Services.

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Home Dienstleistungen Produktbezogene Services Erweiterte Gewährleistung Betriebssicherheit dank erweiterter Gewährleistung Einheitliche und verlängerte Gewährleistungszeiten für sorgenfreies Projektmanagement Manchmal gelten für ein und dieselbe Hardwarelösung unterschiedliche Gewährleistungszeiten. Für Baugruppen, die wir selbst produzieren oder die feste Bestandteile eines Produkts sind, bieten wir üblicherweise 24 Monate Gewährleistung. In vielen Produkten verbauen wir zudem Bauteile von Zulieferern. Auf Wunsch können Sie sogar flexibel Einfluss darauf nehmen, auf welche Hersteller wir hierfür zurückgreifen. Für solche Bauteile gilt meist die gesetzliche zwölfmonatige Gewährleistung. Natürlich wissen wir, dass eine einheitliche Gewährleistungsphase in vielerlei Hinsicht einfacher ist als mehrere unterschiedliche Zeiten für die verschiedenen Bauteile eines Produkts. Deshalb bieten wir auf Wunsch eine erweiterte Gewährleistung an. Damit erhalten Sie einerseits eine einheitliche Gewährleistungszeit für das gesamte Produkt und können andererseits die Phase über die üblichen 24 Monate hinaus verlängern. Sprechen Sie Ihre Kontaktperson bei duagon oder unser Sales-Team im Rahmen der Projektplanung und Angebotserstellung einfach auf Ihr Interesse an einer erweiterten Gewährleistung an. Wir prüfen dann die gewünschten Optionen. Kontaktieren Sie uns Hier geht es zur Übersicht aller produktbezogenen Services.

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Home Dienstleistungen Produktbezogene Services Gefahrstoff- und Lieferkettendeklaration Erweiterte Deklaration von Gefahrstoffen und Lieferketten Wenn Konzernanforderungen über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen Als zuverlässiger Hersteller und Lieferant von Computing-Hardware nehmen wir die Informationspflichten gegenüber unseren Kunden ernst, die sich aus diversen Gesetzen, Richtlinien und Verordnungen ergeben. Egal ob RoHS (Restriction of Hazardous Substances) für den Einsatz potenziell gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten oder die REACH-Verordnung (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals): Wir stellen die notwendigen Informationen gemäß geltendem Recht zur Verfügung. Falls Sie oder Ihre Endkunden erweiterten Vorgaben unterliegen und deshalb zusätzliche Informationen benötigen, übernehmen wir diese Zusatzdienstleistung im Zusammenhang mit unseren Produkten gerne für Sie. Dasselbe gilt, wenn wir die Daten für Sie in Ihre firmeneigene Datenbanklösung einpflegen sollen. Kontaktieren Sie bei Bedarf einfach Ihre Kontaktperson bei duagon oder unser Sales-Team – wir leiten alle notwendigen Schritte in die Wege. Kontaktieren Sie uns Hier geht es zur Übersicht aller produktbezogenen Services.