Apply as

Specialist Return Processing (w/m/d) in Teilzeit

Join our Team!

Die duagon, ein schnell expandierendes Schweizer Technologieunternehmen ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik für unternehmenskritische Anwendungen im Bahn- und Embedded-Elektronikmarkt. Unsere erstklassige Soft- und Hardware-IP schafft hochzuverlässige, innovative, sichere und robuste Produkte, die es unseren Kunden ermöglichen, ihre Technologie-Roadmap zu gestalten und umzusetzen.

An unserem Standort in Nürnberg entwickeln und fertigen wir hochzuverlässige Computerbaugruppen und -systeme, die unter extremen Umgebungsbedingungen in mobilen, industriellen und sicherheitskritischen Anwendungen eingesetzt werden.

Wir bieten Ihnen:

  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit großen Freiräumen und praxisnahen Aufgaben
  • Eine sehr gute Betreuung durch unsere erfahrenen Spezialisten
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine teamorientierte Arbeitskultur

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung RMA Requests (Erstellung und Auswertung, sowie Kapazitätsplanung der zu erwartenden Reparaturen, Archivierung der Bestellung in SAP)
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen sowie Kalkulation und Kommunikation an den Kunden
  • Erstellung von Reparaturberichten und Kommunikation an den Kunden
  • Selbständige Klärung von Mahnungen, Gewährleistungsansprüchen und technischen Rückfragen von Kunden
  • Verantwortung der pünktlichen Rücklieferung der Reparaturen an den Kunden
  • Klärung der Ersatzteilverfügbarkeit vor und während der Reparatur
  • Planung der Reparaturkapazitäten sowie Sicherstellung aller nötigen Prozesse zu einer reibungslosen Reparatur

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem und betriebswirtschaftlichem Verständnis
    oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Retourenmanagement vorzugsweise von elektronischen Bauelementen und Baugruppen
  • Erfahrungen im Kunden- sowie im Projektmanagement
  • Ausgeprägtes Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kunden- und Teamorientierung
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Start: a.s.a.p.
  • Location: Germany

Interested? Apply now!

By mail:
duagon Germany GmbH
Sabrina Eder
Neuwieder Straße 1-7
Nürnberg

By email:
Email Contact